本节将简单了解这几类故障，具体的故障实例将在以后的章节介绍。

　　(1)操作系统方面的故障：常见的操作系统故障主要有安装与卸载故障、启动与关机故

　　障、系统应用故障、注册表故障，以及其他方面的故障等。这些故障可以通过设置：BIOS、

　　重新安装操作系统和修改注册表等方法解决。

　　(2)网络方面的故障：常见的网络故障主要有局域网不通、无法拨号上网、浏览器不能

　　使用、邮件发不出去，以及其他方面的故障等。

　　(3)常用软件方面的故障：常用软件方面的故障是指人们在日常生活中经常使用的一些

　　软件故障，包括Office办公应用软件及Photoshop图像处理软件等。