一台软驱在制作系统启动盘时，发现不能读盘，电脑提示：“请将磁盘插入驱动器A：”。格式化软盘时，电脑提示：“此驱动器中没有软盘，或者驱动器没有关上。请确定已经插入软盘并关上驱动器，然后单击‘重试’按钮”。经检查软盘已插入软驱，但不能读盘，也不能格式化软盘。

　　分 析

　　(1)怀疑数据线未连接好或者是损坏，检查数据线连接正确。

　　(2)更换新的数据线，仍然不能读盘。

　　(3)怀疑软驱有问题，把软驱卸下，连在其他电脑上测试，读盘顺利，说明软驱没有问题。

　　(4)怀疑主板接口有问题，并与主板经销商联系好更换主板。就在准备拆卸主板时，抱着再试一试软驱的想法把软驱用一只手拿着(没有固定在机箱内)，开机测试。不仅能顺利读盘，而且能够格式化软盘。再把软驱装入机箱内测试，故障依旧。

　　(5)经过多次装卸软驱测试，发现软驱不能读盘“故障”的原因。原来是配置的机箱面板上也带有软驱按键帽，当固定软驱后，软驱按键和机箱按键不能很好地衔接。当在软驱中插入软盘后，本来是软驱按键弹出项在机箱按键帽后部，把机箱按键帽顶出机箱面板。但由于机箱按键帽过长，软驱按键帽不能完全弹出，造成软驱按键处在半开状态。因此软盘实际并未完全插入软驱，所以出现软驱不能读盘、也不能格式化软盘的故障。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)把机箱按键帽后面部分用木锉锉掉一些，然后装好软驱。

　　(2)打开电脑后再次测试软驱读盘和格式化软盘，一切顺利，故障排除。

　　启 示

　　从这个问题上也给笔者一个启示，软驱不能读盘“故障”并非完全是软驱机械故障造成的，要根据实际情况具体分析才能使问题得到妥善解决。