一台电脑配置赛扬500 CPU，普通HY 128 MB内存，一直运行Windows 98正常。

　　但在安装Windows 2000的过程中，经常中途发生异常中断，退回DOS提示符状

　　态。有时能完成安装，但运行不太稳定。

　　分 析

　　可能是某些部件的性能不太好，造成无法正常安装或运行Windows 2000操作系统。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)关闭电脑后，用替换法将该机各部件逐一用其他电脑的相同部件替换，然后重新启

　　动测试安装Windows 2000操作系统。

　　(2)当将内存更换为一个KingMax 128 MB内存条后，非常顺利地完成了Windows 2000

　　的安装，运行也十分稳定。由此判断原来使用的HY内存条可能质量不太好，所以造成

　　Windows 2000不能正常安装和运行。

　　启 示

　　Windows NT/2000对硬件要求较高，其安装程序对硬件的检测非常严格，应选择高质量

　　且大容量的内存。