故障现象：这是一台DELL 6300型服务器的SCSI硬盘。开机后无法进入Windows 2000程序，屏幕提示找不到系统盘。按F1键后可用软盘启动，但不能进C盘。拆下硬盘单独通电后，无任何反应，证明硬盘已损坏，而其它部件均使用正常。
分析与维修：为可靠起见，先将一块新的SCSI硬盘在另一台正常工作的计算机上安装好Windows 2000系统，再接入本机。开机后仍无法正常启动，屏幕显示：“没有进行系统参数设置”、“没有设置年份和时间”，且没有SCSI接口参数显示，此时断定为硬盘连线或接口电路有故障(因SCSI 电缆有终端平衡电路，而IDE硬盘电缆则没有)。更换电缆后，重新启动计算机，发现有SCSI硬盘接口参数提示，但仍不能进入Windows 2000系统，按Del键无法进入CMOS 系统参数设置。上网查阅有关DELL公司资料得知，DELL系列计算机与一般兼容机不同，不能按Del键或“Ctrl Alt Esc” 键进入CMOS设置参数，而是在自检通过后按F10键方能进入CMOS设置。
再次重新启动计算机，按F10 键仍不能进入系统参数设置，通过查找有关资料得知，DELL系列计算机的硬盘结构与常用的计算机硬盘不同，它是在硬盘上开辟专门区域来记录系统设置参数的，只有用DELL计算机原配启动软盘启动后才能将新硬盘启动并划分出特殊区域。由于该机没有配这种启动软盘，只有8张光盘，找出其中1张名为SmartStart的光盘，将此盘放入光驱启动计算机后，光盘自动运行，按提示操作后，计算机自动将硬盘当作特殊盘。
取出光盘后再次启动计算机，已能正常启动和进入系统参数设置。
最后重新启动计算机，设置好系统参数、安装好Windows 2000操作系统及其应用软件，计算机一切恢复正常。