问：我的硬盘不知出了什么问题，无法启动window95了，开机时，它自动进行SCANDISK检查，MEDIA DESCRIPTOR检查项目时过不去，使我想重新安装windows95也无法进行，可我不想格式化我的软盘，因为还有许多重要的数据在里面，请问我还有什么办法能解决这个大问题，非常希望能得到您的帮助。答：开机时自动进行SCANDISK检查，检查项目过不去说明你的硬盘的确有某种问题，即使你跳过该检查，甚至退出SCANDISK，但是问题仍然存在，在你的系统中留下隐患。建议按下面方法处理：首先请你进入DOS环境，在DOS下用SCANDISK命令对硬盘再作表面扫描并且修复坏块；如果不行，可采用NORTON磁盘医生等专门磁盘工具对硬盘修复；如果仍然不能解决问题，那么也只能用FORMATE格式化了，至于硬盘中的数据可以在格式化之前先作备份，格式化之后再复制回来就可以了。