电脑出现故障，是其他部件还不怎么样，最多花钱再买一个替换；如果是硬盘出问题，除了硬件上的金钱损失外，最大、最令人心疼的损失莫过于硬盘里数据的损失了。你费时费劲下载的软件和MP3、你辛辛苦苦打字的文章和编写的程序等等都灰飞烟灭，这是用金钱也无法买回来的。笔者看到不少用户在硬盘出现异常故障时处理不当，错过了转移备份良机，导致本来可以挽回的数据被丢失，实在是可惜。
一、首先，简要分析一下硬盘出现故障的情况，以便各位能更好地理解后文要介绍的处理办法：
一般来说，硬盘出了问题，表现有以下几种现象：
1、出现S.M.A.R.T故障提示。这是硬盘厂家本身内置在硬盘里的自动检测功能在起作用，出现这种提示说明您的硬盘有潜在的物理故障，将很快不定期地不能正常运行，请你赶快备份转移原有的数据。这已经算是最理想的情况，能及时通知用户。
2、在windows初始化时死机。这种情况较复杂，首先应该排除其他部件出问题的可能性，比如内存质量不好、风扇停转导致系统过热，或者是病毒破坏等，最后如果确定是硬盘故障的话，再另行处理。
3、能进入windows系统，但是运行程序出错，加上运行磁盘扫描也不能通过，经常在扫描时候缓慢停滞甚至死机。这种现象可能是硬盘的问题，也可能是windows天长日久的软故障，比如后台运行的监控工具程序过多、注册表臃肿和安装/卸载软件的后遗症等，如果排除了软件方面设置问题的可能性后，可以肯定是硬盘有物理故障了。
4、能进入windows，运行磁盘扫描程序直接发现错误甚至是坏道，这不用我多说了，windows的检查程序会详细地报告情况。
5、在BIOS里突然根本无法识别硬盘，或是即使能识别，也无法用操作系统找到硬盘，这是最严重的故障。
二、相应的处理措施
1、对于第一种情况，在表面看，除了多了个启动的提示还没什么问题，但建议您不要抱侥幸心理，因为出现这种提示后，硬盘可能会突然死亡。应该按提示及时地备份转移数据，如果硬盘还在包换保修期内，拿去理直气壮地更换，有S.M.A.R.T的显示为证，JS无法抵赖的。
2、把这个和第3种情况一起叙述处理办法：如果是在windows蓝天白云后死机或是运行磁盘扫描时候死机，在导入备份的注册表数据无效后，应该先尝试用系统盘引导，在纯DOS下用GHOST（假设你已经有了备份）恢复系统或是格式化分区后重装windows。如果格式化不能正常完成，或在这步骤之后依然是死机如故，再加上如上的所说排除了其他部件导致的死机后，可以肯定硬盘十之八九是真的出问题了。此时最忌就是不备份数据、反反复复地尝试磁盘扫描和其他工具恢复操作，因为硬盘的物理故障是普通用户无法用软件修复的，你应该趁硬盘还能被系统识别和进入分区，备份转移你的重要数据。
我见过很多人就是反反复复地运行磁盘扫描或是诺顿等修复工具，想把硬盘恢复到当初完好无损的状态（以目前硬盘的生产技术水平，那是不可能的），直到硬盘无法被CMOS识别，才想起自己还没备份重要数据，到论坛。网址是：一六三一六四.COM 上呼救，此时真是欲哭无泪。
3、对磁盘扫描能持续运行下去，并发现报告坏道的，有两种可能性：一是逻辑坏道，依然有可能用软件修复——最简单的方法是用磁盘扫描本身的自动纠正错误功能，如果不行的话，备份数据后，可以用FORMAT的命令修正磁盘错误，注意不能用Q参数快速格式化，因为快速格式化其实只是删除分区上的所有数据加上重新让你设置卷标号，是不能修正磁盘错误的，要让FORMAT按标准方式检测和重置硬盘；或者是用GHOST把出错的分区覆盖掉，前提是你要有该分区的GHO备份，或是找到和你硬盘型号相同的产品，（为保险起见，请划分相同的分区容量和格式），GHOST常常能修复一些标准的磁盘工具不能搞定的错误。
另一种可能性就是硬盘真的有了物理坏道，可以用PQ等工具，把坏道集中划分为一个分区，具体的做法已经有很多文章介绍，此处不重复了。
4、最后一种也是最严重的一种情况，在CMOS里不能正确识别的硬盘，或是识别了也无法在操作系统找到硬盘。
先说说这种情况“软”的方面：首先要确定硬盘不是被病毒破坏了分区表和引导区，或者是中了硬盘逻辑锁。用引导盘启动后，先运行KV300等杀毒软件查杀一下。如果你的分区表和引导区数据以前备份了，请用原先备份时候的工具软件导入强行恢复硬盘分区表试试。
接下来到“硬”的方面，就是硬盘真的出了机械故障：如果你有一定DIY经验和动手能力的话，请打开机箱，检查一下连线，清理一下机箱内的灰尘——因为连线松了或是灰尘太多导致的硬盘启动故障也是有的；并且在硬盘加电的时候留意听听，看硬盘盘片是否运转正常，以及转动有没有异常声音。比如在出现不规则的“当当”或“嘎嘎”声，然后伴随死机的，或是根本不运转的，可确信是物理故障无疑。那就只能用低级格式化尝试了。说老实话，这种故障修复的可能性很小，而且低级格式化耗费的时间非常的长，中途放弃的话损伤更大，时间精力上很不划算，不建议进行。倒不如先将坏硬盘静放几天，然后再加电试试运气。只要有一次能进入分区读出数据的机会，你就应该珍惜把握好，赶快*贝数据哦。
小结：
关键的两点是：一、平时一定要备份你硬盘的关键数据——除了平常你所知道要备份的数据，分区表和引导区是最根本的！二、在出错后，如果尝试过一两次磁盘扫描依然没能解决问题的，切忌反复地试验磁盘扫描和自动修复，因为如果是物理故障的话，这样会让硬盘在已经出问题的区域造成更大的读写磨损，不但于事无补，往往还会扩大坏扇区。应该把重点转移况备份转移这个坏硬盘的数据上，不熟悉操作的话，快找高手来帮忙吧