笔者所在酒店网络内的一台HP330服务器的操作系统是Windows 2000 Server，工作模式为工作组模式，应用系统是千里马酒店系统。最近，网内所有的工作站电脑都能Ping通这台服务器，但就是访问不了这台服务器中的共享文件夹。点击此服务器的计算机名称就会弹出无法找到的提示，同时引起千里马系统瘫痪，前台电脑无法工作。不过，奇怪的是这台服务器却能访问网络中所有电脑的共享文件夹。

　　故障分析

　　笔者认为其他电脑都能互相访问，而且服务器也能访问网络中的所有电脑，说明网络肯定没有问题，问题肯定出在服务器身上。

　　笔者在工作站和服务器的命令提示符窗口中执行了“telnet 192.168.100.203 445”命令，都出现了如所示的提示，这说明很可能是服务器中的某个服务与445/TCP端口有冲突（访问共享文件和打印机都要通过此端口），从而造成445/TCP端口不能使用。

　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
　　重新启动服务器，按“F8”键，选择启动“带网络连接的安全模式”。接着从工作站访问服务器，一切正常，这证明此次故障确实是因某个服务与445/TCP端口有冲突而引起的。

　　故障排除

　　从Windows 2003 Server或Windows XP电脑上复制msconfig.exe文件到这台服务器中。双击msconfig.exe文件，出现“系统配置实用程序”窗口（），选中“有选择的启动”。接着进入“服务”选项卡，选中“隐藏所有Microsoft服务”后选择“全部禁用”。在“启动”选项卡中，选中“全部禁用”，只保留“服务管理器”选项（因为千里马系统需要）。最后，点击“确定”按钮，并重新启动服务器。













　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　进行上述设置之后，各台工作站就可访问到服务器中的共享文件夹，千里马系统也能正常使用。