在日常工作中，软盘的零磁道损坏常常给人带来尴尬的情形，辛辛苦苦编辑好的文件，却由于软盘零磁道损坏而无法从软盘中调用。因为一张软盘的零磁道损坏之后，就不能对其进行各种操作，包括读，写和对软盘进行格式化。而实际上，一张软盘的零磁道损坏之后，并不等于整张盘就报废了，大多情况下，软盘还是可以修复的。 
（一）判断零磁道损坏的方法 
在DOS工作方式下，将软盘插入软驱，进行读写操作，若出现以下提示：“General failure error reading drive A”，这种情况可能是由以下原因造成的： 
1．插入的软盘买到到后还没有进行格式化处理； 
2．软盘经过多次使用可能出现坏的扇区； 
3．在坏扇区中可能出现了零磁道损坏上午情形； 
4．软盘类型与驱动器不匹配等。 
对于第四个原因造成的问题，只要重新设置CMOS即可解决，对于第1，2个原因造成的问题，格式化软盘也可解决，如果在重新格式化过程中出现了含有下面内容的提示：“Invalid media or Track 0 baddisk unuseable”，意思是：“无效软盘或0磁道坏，磁盘不能用了”。零磁道损坏的原因有两种：一是物理性损害，如软盘被划伤，霉变等，用目测法即可看出。另一个原因是非物理性损伤，即没有明显的划痕和零点。对于后者，一般都可以恢复其存储功能，使其再生。 
（二）处理零磁道损坏的方法 
软盘零磁道损坏了之后，贮存在磁盘中文件或数据有可能丢失，如果是重要的文件或数据，而在此之前又没有采取必要的备份措施，那就会造成无法估量的损失，因此，此时的处理原则是：尽量保存软盘上的文件，减少损失。按照这个原则，处理方法就可分为以下两类： 
1）优先处理方法 
所谓优先处理方法，就是首先考虑在不破坏磁盘上的文件或数据的情况下，修复磁盘的零磁道，从而能够调用磁盘上的文件或数据。根据笔者经验，以下两种方法比较有效： 
1．利用PC TOOLS或DISKCOPY将坏软盘整张拷贝到一张新磁盘上，然后在备份盘上恢复文件或数据。在拷贝时，可以看到坏磁盘零磁道错误的信息，拷贝到备份盘引导区的信息也是乱七八糟的无用的ASCII码，拷贝备份后就可用Debug来恢复文件或数据了。方法是： 
（1）进入Debug； 
（2）取一张带有正确引导区的磁盘插入A驱； 
（3）将正确的引导区读入内存：L 100 0 0 1； 
（4）将备份盘插入A驱； 
（5）将正确的引导区写入内存：W 100 0 0 1； 
（6）退出Debug。 
经过以上步骤就能通过备份盘使用原坏盘中的文件或数据了。但是在操作过程中必须注意：插入A驱中的好盘与坏盘容量必须相同。 
2．如果用方法1不能修复，可借助工具软件Norton Disk Doctor（又称磁盘医生）进行修复。具体操作方法是： 
（1）进入Norton Disk Doctor主菜单； 
（2）选择第一个主菜单项“Diagnose Disk”，然后回车执行它； 
（3）选择需要恢复零磁道的软盘类型； 
（4）按照屏幕回答，逐项纠正出错的引导区内容； 
（5）生成一个报告表，根据报告表，就可知道磁盘是否有坏扇区，引导区内容是否已修复等。 
一般经过以上几个步骤处理后，就可以使用零磁道损坏的软盘上的文件了。 
2）一般处理方法 
如果经过优先处理方法处理后，文件仍然不能使用，就只有采用格式化方法来恢复磁盘的零磁道了，但文件就要丢失了。步骤如下： 
1．如机器有两个软驱，可把故障盘插入B驱动器中格式化，有时会有意想不到的结果—格式化成功，这是因为A驱和B驱的使用频度不一样，可能使软盘的零磁道产生某些偏差。 
2．如果在B驱动器内同样不能进行格式化再用PC TOOLS进行格式化处理，有时会通过。 
3．如果用PC TOOLS还不能进行格式化处理，找一片先格式化好的相同型号的软盘（一定要同密度，如都是360KB或1.2MB），放在A驱动器内，把坏盘放在B驱动器内，用DOS命令“DISKCOPY A： B：”进行全盘拷贝，一般可以恢复。 
4．磁化处理，用较强的磁铁在靠近坏磁盘表面处反复移动若干次（注意两者不能接触以免磁铁划伤软盘），使盘面磁性介质充分受到磁场力的磁化作用，然后再进行格式化处理。 
5．软盘换面，对于3英寸软盘，用薄片轻轻插入塑盒边的中缝，撬开后取出圆形塑片，将塑片与金属芯片揭开，翻面后重新粘贴好，再用溶剂清除塑片上原揭开处的不干胶，然后装入塑盒内即可。注意在换面时，动作要轻，且不要损坏盘面，将换过面的软盘重新格式化处理即可。 
二．使用Debug恢复 
我们在使用电脑时经常会用到软盘，当我们在使用过程中，如软盘出现DIR错误时，通常是文件系统扇区内出现坏扇区，其中引导扇区占多数，2个文件分配表同时出错的机会不多。因此，解决问题就从这里入手，具体操作如下：C＞DEBUG;调入DEBUG程序 
插入同等规格的好磁盘到A驱动器 
—L 100,0,0,1；装入引导扇区内容 
取出好磁盘，插入故障盘 
—W 100,0,0,1；重新写回引导扇区内容 
—Q；退出Debug程序 
三．用常规方法找回数据 
3.5英寸软盘在Word 97下工作时出现不能读/写盘操作的故障现象，软盘中几十万字的文件内容危在旦夕。当事者急忙求救于笔者，而笔者采取了下列急救措施： 
1．用HD-Copy读取坏软盘信息，读盘过程中未发现坏扇区。然后，换一片好的软盘，将所读信息写到该软盘上，经Dir检测，该软盘不能列出文件名，但是从软盘所剩余的自由空间来看，软盘上确实有文件。 
2．执行Chkdsk/f命令，寻找丢失的簇文件。果然，操作后列出一个File0000.chk文件，将该文件该名为.doc。至此，完整的找回了丢失的文件。 
3．将出错的软盘格式化，并没有物理损坏，恢复了该软盘的正常使用。 
本故障的基本原因是：因为长时间在软盘上存储（Word具有定时存储功能）操作磨损所致，好在没有出现物理损坏，并且损坏的位置不在数据区，而是文件目录及分配表区，所以能够用上述办法找回数据。