康宝在进入台式机光存储市场之后，以一机多用受到了大家的欢迎，但是不少怀疑的声音也随之而生。在第一代康宝上市后的一年里，很多朋友在使用时遇到了不少的麻烦，这次龙哥就专门针对康宝产品为大家释疑。
刻录方面的问题
1．SM－316B康宝不能刻录24XBenQ刻录盘的问题
现象：去年7月底购买的三星SM-316B康宝产品，以前一直刻录CD-RW都很顺利，我从朋友那儿借了一张BenQ24X的CD-RW盘，放入康宝中进行刻录时，软件提示“不能识别当前刻录光盘，请放入CD-R或者CD-RW”。我更换了不少的刻录软件都不能进行刻录。
问题分析和解决：由于康宝标称CD-RW速度为10X，而当时同时代的刻录机的CD-RW刻录速度也只能达到12X。而现在市面上主流52X刻录机进行CD-RW刻录的速度已经能够达到24X，所以市面上才会有24X的CD-RW盘片出售。由于此种盘片是才出现的新产品，所以老款刻录机的固件并没有内建对此种盘片的支持，所以才会出现刻录机不能够识别24XCD-RW盘片的现象。现在有两个解决办法：一、更换低速的CD-RW盘片进行刻录。二、等待三星公司推出SM-316B的新固件，然后把固件刷新为最新版本即可。
2．SM－316B康宝不能刻盘问题
现象：一台SM-316B康宝使用nero5软件选择“复制光盘”时，光盘开始往硬盘里面复制，但是复制到99%时报错；而选择直接拖放文件刻录时，一刻到4%开始读取缓冲区时指示灯常亮，时间一直在走，但是缓冲区依旧为0%。结果是盘片报废，更换了多款刻录软件之后依旧为同样的问题。
问题分析和解决：您可以先从硬件问题着手，再从软件问题着手。首先查看康宝驱动的IDE连线是否松动，然后查看盘片是否有问题；如果硬件上没有问题，您就可以从软件方面开始查找问题，首先更换一下刻录软件的版本，尽量使用版本较新的刻录软件，然后查看存放缓冲区文件的那个分区的硬盘空间是否小于缓冲区的容量设置。如果一切检查都没有问题的话，只能考虑康宝本身的硬件损坏问题了。
3．SM－348B降速刻录的缘故
现象：新购买了一部三星SM-348B48X康宝，同时还购买了一些刻录光盘，盘片为水蓝盘，标称80分钟/700M、48X，但是在nero5中，盘片却被认为32X，只能用32X进行刻录，为什么标称48X的刻录盘不能进行48X刻录呢？
问题分析和解决：由于三星SM-348B康宝的固件对盘片的要求非常严格，如果刻录盘稍微有些不符合标准，就会自动被刻录机降低刻录的速度，以保障在刻录的过程中不会出现飞盘现象。要解决以上的问题，龙哥建议您购买质量较好的大厂刻录光盘，市面上售价在1.8元以上的光盘质量都是非常不错的。
4．康宝无法识别用DirectCD软件格式化过的光盘
现象：我的操作系统上有多个刻录软件，一个是nero5，还有一个就是DircetCD，为什么我使用DircetCD格式化了刻录盘之后，放在康宝里却不能读取？
问题分析和解决：由于DircetCD是一种使用UDF文件系统记录数据的软件。因此，采用ISO9660标准的康宝是无法读取用DircetCD刻录的光盘的。如果要识别使用DircetCD格式化过的光盘请安装UDFReader软件，您可以在ftp://ftp.roxio.com/roxio/products/en/udf/
udfread_v501-191_inst.exe下载这个软件的最新版本。
三星系列康宝区码限制和固件刷新问题
1．三星康宝带有区码限制，是真的么？
现象：据宣传资料介绍，三星系列康宝产品都是带有区码限制的。由于我收藏的都是正版的1区和3区的DVD影片，如果这样的话，那岂不是看了几部电影之后区码就锁住了，有没有什么方法能够破解三星康宝的区码限制？
问题分析和解决：为了为了保护知识产权，所以厂家在康宝出厂时都锁定了区码，您只能有权更新5次区码，如果超过了次数，DVD的区码将锁定在最后那次的区上。由于厂家并不支持破解版的区码，所以大家在三星的网站上找不到破解版的固件。但是不少朋友也下载到了三星全系列破解版固件，并进行了刷新。（龙哥提示：从保护知识产权的角度考虑，这种做法是不可取的。而且破解版的固件并不是三星公司所发布的，如果在刷新破解版固件时造成了损坏，三星公司是不负任何责任的，请大家三思而后行！）
2．在Windos2000系统下不能进行固件刷新
现象：我使用的操作系统是Windows2000专业版，而且我也下载了三星SM-316B的固件刷新程序和固件。由于刷新程序支持在Windows下进行固件刷新，所以我就在Windows环境下刷新，但是当我装载了固件程序后，点击“刷新”，刷新进度条不动，不能刷新，请问是怎么一回事？
问题分析和解决办法：虽然此款软件支持Windows环境下刷新，但是实际上这个刷新程序是不支持Windows2000的，所以建议您在Windows98或者WindowsXP下进行刷新程序。
三星康宝读盘和保养等问题
1．三星SM－316B康宝读盘噪音大和震动较大问题
现象：我去年购买的三星SM-316B康宝在使用了一段时间之后，发现这款康宝在读盘时噪音和震动都很大，而且发热量也不小。请问有没有什么方法来解决噪音和震动问题？
问题分析和解决：由于三星SM-316B康宝采用的是全金属光头驱动设计，其余部分的材质改为了塑料，所以在运行时，热量并不能即时散发出去，而导致热量聚集在机身内部，所以您会感觉三星的康宝在运行起来会非常热（其实，别的品牌DVD-ROM工作起来一样比较热，这里只是相对而言）。对于震动的问题，由于电机马达高速运转，震动是无法避免的，但是如果您的机箱不够牢固或者康宝没有安装牢固，康宝工作起来就会与机箱产生共振，导致噪音和震动都非常大。（龙哥提示：尽量避免读取盗版光盘，因为盗版光盘的盘片质量都很差，读取此类的光盘不光会缩短光头的寿命，而且激光头在读取时不能准确定位，更加增加了噪音。对于散热问题，建议您最好在刻完三张光盘之后就让康宝休息一下，以免机芯过热而缩短寿命。）
2．为什么康宝读取DVD时碟片会很烫
现象：我的康宝在读取DVD影片时，即使在冬天，当看完一部电影后，把碟片拿出来都感觉碟片比较热，而夏天更是烫手。为什么会有这样的问题？
问题分析和解决：由于现在光驱的速度已经非常高了，光驱内部的机芯转速也非常高，光驱内部的电机以及齿轮在读盘时都在高速运转，这些机件散发出大量的热量，此外电路芯片也会在工作时散发热量。目前，光驱速度都已经提高到了40倍速左右，几乎所有的光驱在运行时内部都非常热。因为一部电影起码要播放两个小时，而光盘也会一直在驱动器里连续运行两个小时，自然光盘在取出后感觉会非常烫手，这是正常的。虽然按照厂家的说法，长时间工作并不会影响读盘性能，但是龙哥建议您不要长时间用康宝看DVD影片。在这里，龙哥向您推荐一个很不错的软件，这款软件的名字为“DVDIdle”，它的工作原理与虚拟光驱类似。此款软件支持现在流行的PowerDVD、WinDVD和媒体播放器，您也可以自行加入对其他播放器的支持。
康宝播放CD的问题
1．康宝前置面板耳机插孔播放CD无声音的问题
现象：最近我购买了一款三星SM-348B康宝驱动器，当我在驱动器中放入一张CD开始播放时，我发现当我把音箱接在耳机插孔上听不到声音，请问这是为什么？如何解决？
问题分析和解决：出现这种情况可能是您没有使用相关的软件来播放或者音量旋钮没有调节好的缘故。对于这种情况，您可以首选查看CD是否已经在播放，如果没有的话，请首先使用专用的CD播放软件来播放CD，这样您就会听见声音了。只要CD开始播放了，前置面板上的耳机插孔就一定能够听到声音；如果您依然听不到声音，请检查音量调节旋钮，查看是否音量旋钮被设置在了最小的位置。
2．使用康宝刻录的CD能在光驱播放，但是不能在CD机中播放的问题
现象：最近我用康宝刻录了不少的CD，但是我发现，我用康宝刻录的CD可以在电脑的光驱上播放，而拿到CD机和音响上却不能播放，请问这是什么问题？
问题分析和解决：出现这样的问题很可能是由于您的刻录方法不正确造成的。请查看您是否采用了这样的刻录方法：一、音频CD是在ISO9660模式下进行刻录的；二、音频数据是刻录在CD-RW光盘上的；三、刻录时，最后一个区段没有被关闭；四、采用了多区段的刻录方式。
如果您想要使您刻录的CD能够在CD机或者音响上播放，请按照以下的步骤来刻录CD盘：一、最好是使用Jullet模式来刻录光盘而不是ISO9660模式刻录音频CD；二、由于通常CD播放器无法识别CD-RW盘片，所以建议您使用CD-R盘来进行刻录；三、在刻录时一定要确定最后一个区段要被关闭才可以；四、检查所用的CD播放器是否支持多区段读取功能，如果不能，您只有在刻盘时采用单区段的方式来刻录了。（提示：建议大家在刻录CD时选用质量较好的金盘来刻录，并且刻录的速度保持在8X以内的低速度，这样CD的音质才能够保持在最佳状态。）