现象一：微机指示灯不闪烁
　　常暗，检查主机板是否脱落没插好，或电源是否正常，排除故障后，重新启动。
　　常亮，检查主机板电路是否正常，更换主机板后，重新启动。
　　现象二：用户摘机无拨号音
　　检查：电话机连线是否接好，挂机再试，排除话机故障后，挂机，用万用表电压档检查电话线是否有48v直流电压。若无请与管理员联系。
　　现象三：用户不振铃
　　检查：电话机是否挂好、是否话机已坏，更换电话机再试，摘机拨"142" 听证实音后，挂机，自振铃检测，若故障未排除请与管理员连系。
　　现象四：呼叫分机失败
　　检查：是否拨对号码，对方号码是否存在，对方电话机是否没挂好,对方电话是否设置了免打扰等。
　　现象五：上不了中继线中继太忙，没有空闲中继线，可用遇忙回叫。
　　若你的等级太低无权打外线，请与管理员连联。
　　现象六：内线串线，串音
　　内部布线是否合理，查找有无别的干扰源影响线路，接地是否正确等。
　　现象七：外线串线，串音
　　首先将外线脱离本机，检查是否外线故障引起，可以用别的中继线替换来检查。
　　现象八：整机所有指示灯不亮检查电源箱指示灯是否正常，若不正常，检查电源箱
　　1 检查220v电源线是否脱落。
　　2 检查220v交流电保险丝是否烧断。
　　3 判断电源箱是否已出问题。