问：我的电脑安装的是Windows XP系统，最近出现了问题，启动后进入Windows XP的开机画面后就出现ntsystm.exe出错信息：“ntsystm.exe 损坏的图像C:\docume~1\lzy\Locals~1\temp\ula2.tmp为无效的映像，请再检测一遍您的安装盘”，我注意到每次TMP文件都不一样。而且在这个文件夹中没有找到任何程序，ntsystm.exe也删除不掉，请问如何解决这个问题？
答：根据你描述的情况，当属感染“高波”病毒后的症状，解决方法如下：断开网络，同时按“Ctrl+Alt+Del”组合键进入任务管理器窗口，在“进程”中找到“ntsystm.exe”，点击“结束进程”，然后查找ntsystm.exe文件，将所有查找到的文件删除掉，然后在注册表编辑器中搜索并删除所有含“ntsystm.exe”的键值，最后运行Windows Update更新系统，安装病毒防火墙并升级病毒库