上网时打开Outlook Express窗口后，不超过一分钟就会掉线，而如果只打开浏

　　览器却能正常使用。

　　分 析

　　这可能是在Outlook Express中同时设置了“启动时发送和接收邮件”和“完成发送和接

　　收后挂断”选项造成的。

　　排除过程

　　以Outook Express 6为例，解决方法如下。

　　(1)选择“工具”｜“选项”命令，打开“选项”对话框。

　　(2)切换到“常规”选项卡，在“发送/接收邮件”选项组中清除“启动时发送和接收邮

　　件”复选框，如5-8所示。

　　(3)切换到“连接”选项卡，清除“完成发送和接收后挂断”复选框，如5-9所示。

　　(4)单击“确定”按钮，关闭对话框，故障排除。