一台普通配置的服务器，使用DDN 256 K专线上网，电脑中安装有两块网卡，

　　其中一块3COM 10 Mb/s的网卡用来连接局域网，而一块100 Mb/s的RealTK网

　　卡用来连接Internet。最近更换使用ADSL1 M专线上网，在连接好ADSL设备

　　后发现经常出现掉线故障，经检查ADSL设备均无故障，随之发现每次重新开

　　关ADSL MODEM后就能恢复正常一段时间，期间间隔的时间段为6分钟～11

　　分钟左右。

　　分 析

　　根据经验一般出现此类故障从以下3个方面着手：检查地线是否接通、检查ADSL

　　MODEM周围是否存在磁场干扰，以及检查ADSL线路是否畅通。经检查后发现地线正常接

　　通，市电供应也正常；将ADSL MODEM移至远离任何电器的位置后仍出现掉线故障，表明

　　并非由电磁干扰造成；打电话到电信局也表明该线路畅通，并不存在线路传输上的故障。

　　经过以上三方面的检查确认无误后，排除了外来干扰导致故障的可能，随后对电脑硬件

　　进行检查，在检查网卡时随手调换两个网卡的位置，即用3COM网卡来连接Internet，用

　　RealTK网卡连接局域网，发现在局域网中观看服务器上存储的电影时特别慢，而且经常出现

　　马赛克现象，由此推断该RealTK网卡有问题，更换该网卡后观看电影正常，看来果真是该

　　网卡惹的祸。检查该网卡发现其是一个劣质产品，在数据流量不大时能够正常工作，当数据

　　流量较人时出现传输故障，由此明白ADSL 出现掉线故障的原因。

　　排除过程

　　明确了故障原因后，重新更换一块网卡。然后连接好ADSL设备，接入Internet，经过长

　　时间的测试，再没有出现掉线的故障。

　　启 示

　　由于该网卡在数据流量较小的情形下能够正常工作，因此在以前使用DDN 256 K专线上

　　网时由于数据流量小并没有出现故障，而在更换为ADSL 1 M专线上网后数据流量加大，该

　　网卡不能负荷如此大的数据流量从而出现故障，进而引发了ADSL掉线故障。由于先前使用

　　DDN专线时并没有出现此类故障，因此造成人们以为网卡正常的假象，由此导致故障检查的

　　难度加大。