一台电脑使用Windows 98操作系统，最近添加了一个外置调制解调器，将调制

　　解调器连接到电脑的串口(COM口)上，但启动电脑后系统却无法找到这个设备。

　　强行添加调制解调器并安装驱动程序后，调制解调器也无法执行拔号操作，提示

　　调制解调器不响应应答。

　　分 析

　　出现调制解调器无法被Windows 98操作系统识别的原因一般有以下儿点。

　　(1)电脑的串口损坏。需要更换或修复串口。

　　(2)串口不支持硬件流控方式。可以将调制解调器设置为软件流控或无流控方式工作。

　　排除过程

　　(1)经检查，该电脑的串口并没有损坏，可能是串口不支持硬件流控方式。

　　(2)双击“我的电脑”图标，然后双击“拨号网络”图标，打开“拔号网络”窗口。

　　(3)右击“拔号连接”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令，打开相应的对话

　　框。在“常规”选项卡中单击“设置”按钮，打开相应的对话框。

　　(4)切换到“连接”选项卡，单击“高级”按钮，打开“高级连接设置”对话框。在“使

　　用流控制”选项组中选中“软件”(XonmXoff)单选按钮。

　　(5)连续单击“确定”按钮保存更改后退出。

　　提示

　　遇到相同的故障，如果使用上述方法还不能解决问题，可以在“高级连接设置”对话框

　　中清除“使用流控制”复选框。