一奔腾4品牌机，自从装了一些视频播放的软件，特别是升级Windows Media

　　Player之后DVD就不能播放光盘里的视频文件，而硬盘里的视频文件仍然可以

　　播放，由于安装过多次光驱，现在光驱区码锁定为3区。使用解区码软件解区码

　　时，提示“F/W-CODE DOWNLOAD ERROR”，区码仍然被锁定为3区。

　　分 析

　　首先往软件和驱动方面考虑。初试时用DVD播放视频文件，电脑就会蓝屏死机，重装

　　DVD驱动结果一样。试着在DVD属性里将其调快并增加缓存，重启电脑后没进入Windows

　　桌面就蓝屏死机。因此怀疑是DVD光驱坏了，是硬件故障。

　　进一步查问得知DVD的光头组件被卡。因拖动滑块太快，使光头组件运动太快，从而

　　产生一定的惯性，致使光头组件被卡住，不能返回，于是产生这样的故障。

　　注意

　　在光驱读盘或播放影音文件时，不要用鼠标拖动滑块太快，这种快进或快退方法容易造

　　成死机和光驱硬件异常故障。

　　排除过程

　　因是品牌机，购机时间不长，去经销商处更换一个好的DVD就能正常使用。