一台电脑的基本配置为：钻石AK75-EC主板、Athlon 1800+CPU、现代256 MB

　　PCI33内存、GeForee2 MX显卡、迈拓40 GB硬盘、帝盟声卡。将操作系统从

　　Windows 98升级到Windows XP时，在出现“欢迎安装Windows XP”画面之前

　　的黑屏时死机，试过多个版本的Windows XP，均如此。

　　分 析

　　(1)首先怀疑是显卡、内存等硬件存在不稳定因素造成黑屏时死机，将这些硬件换到其

　　他使用Windows XP的电脑上测试，可以正常工作。

　　(2)可能与原来安装的Windows 98有关系，备份有用数据后将C盘格式化。在DOS下

　　重新安装Windows XP，问题还是没有解决。

　　(3)到主板生产厂商的网站上查询时，发现有该主板的最新BIOS程序，并且介绍中提到

　　最新BIOS程序修正了与GeForce2 MX显卡配合使用时，无法正常安装Windows XP操作系

　　统的问题。至此，终于找到问题的原因。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)从网上下载该主板的最新BIOS程序，刷新主板BIOS。

　　(2)重启电脑后，重新安装Windows XP操作系统，没有出现死机的现象。整个安装过

　　程非常顺利，故障排除。