电脑启动后能正常显示Windows启动界面，显示Windows桌面时突然黑屏。

　　分 析

　　经仔细观察，发现黑屏时显示器的各个指示灯不停闪烁，说明显示器无信号输入。因在

　　开机自检时显示器能够正常显示，同时几次黑屏的时间均在显示Windows桌面前，故排除了

　　显示器与显卡接触不良的可能，初步判断为软件问题。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)启动计算机，通过Windows启动菜单进入安全模式。系统报告

　　“C：\Windows\System\ddeml.dll被替换成了低版本的文件”，单击“确认”按钮后出现安全模

　　式的确认对话框，显示Windows桌面。

　　(2)选择“开始”｜“运行”命令，打开“运行”对话框，输入sfc命令，单击“确定!网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886



　　按钮后进行系统文件检查。从Windows 98安装文件中将其恢复，重新启动，问题还是没有

　　得到解决。

　　(3)进入安全模式，再次出现上述问题，看来在Windows环境下的恢复并不成功。运行

　　sfc，将ddeml.dll文件从Windows 98安装文件中提取到另一文件夹。重新启动后通过启动菜

　　单进入DOS方式，将提取的ddeml.dll拷贝到C：\Windows\System目录下，系统提示是否覆

　　盖。确认覆盖并重启电脑后，显示器黑屏。

　　(4)为了弄清问题的原因，通过启动菜单进入Step-by-Step Configration模式，一步步加

　　载驱动程序。当加载鼠标驱动程序vmouse.vxd后，显示器黑屏。根据以往经验，加载鼠标驱

　　动后加载显卡驱动程序，可能是显卡的驱动程序出了问题。

　　(5)重新进入安全模式，在设备管理器中将显卡删除。重新启动，顺利进入Windows桌

　　面。系统报告发现新硬件，自动安装驱动程序后系统询问是否重新启动计算机。确认后重新

　　启动，但到了显示Windows界面时再次黑屏。至此找到问题的原因：系统中的显卡驱动程序

　　文件损坏，导致黑屏。由于自动重装显卡驱动程序时，Windows使用的仍是损坏后的驱动程

　　序文件，因此再次出现黑屏。

　　(6)再次进入安全模式，删除显卡驱动程序。重启后系统发现新硬件时，允许Windows

　　自动安装驱动程序。而是找出显卡驱动程序光盘，安装其中的显卡驱动程序，覆盖显卡驱动

　　程序文件。

　　(7)重新启动电脑，顺利进入Windows操作系统，故障排除。

　　启 示

　　显卡驱动程序损坏一般表现为系统显示不正常，如只有16色、有些程序无法运行或系统

　　花屏等。但也有特殊情况，比如本例故障就是一个例外。重新安装显卡驱动程序时，一定要

　　覆盖原来的驱动程序，这样可以避免因原来的驱动程序损坏，而导致故障产生。