一台电脑配置为雷鸟700 MHz CPU，256 MB内存，使用建邦的SALT-AN主板，IBM 40 GB硬盘。在每天开机加载操作系统的过程中，听见硬盘发出“嗒嗒”的声音，有时甚至重复响多声，电脑才能启动成功。尽管此后运行正常，但此过程却在硬盘上留下了许多文件碎片。

　　分 析

　　(1)启动时硬盘发出的响声与关机时硬盘磁头复位的声音一样，即在加载操作系统的过程中，硬盘磁头出现多次复位，那么出现文件丢失和磁盘碎片是必然的。

　　(2)关机时硬盘磁头复位是硬盘的自我保护措施，在启动时这样就不正常了，关机时硬盘磁头复位是在电压降低(消失)或硬盘转速降低后出现的。

　　(3)根据该电脑的故障现象，启动时硬盘磁头复位可能是由于硬盘转速降低了或电压降低了。对电源测试，发现电源的输出电压远低于正常的工作电压，看来是电源质量不佳引发的故障。

　　排除过程

　　重新更换一个大功率的电源，然后重新开机。再也没有出现上述现象，也不再有碎片产生，故障排除。

　　启 示

　　电源的质量问题不可忽视，选择电源时一般尽量选功率大的。但有时并不一定需要过大的功率，关键在于保证电压稳定，这对保障电脑硬件的正常使用很重要。