一台电脑使用双飞燕4D+鼠标，在开启主机电源后显示器在三四分钟后才正常显

　　示，同时发现在间隔了较长时间后再开机时(间隔一两小时后开机无此现象)，此

　　现象仍然频繁发生。后来故障似乎越来越严重，进Windows 98查看“系统信息!网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886



　　及玩游戏退出等都会显示“KERNEL32.EXE模块错误”的信息。

　　分 析

　　(1)根据故障现象用多款杀毒软件杀毒，没有发现病毒。

　　(2)将显卡、内存、声卡及MODEM都重新插拔，检查硬盘和光驱等部件，以及数据线是

　　否插好，故障依旧。

　　(3)重装Windows98系统，然而重装以后竟然无法从Windows98的“开始”菜单关机，

　　只能直接关闭机箱电源。

　　(4)将双飞燕4D+鼠标换下之后竟然发现所有故障都不存在，仔细查看该鼠标的说明书，

　　发现其中提示一些旧的主板需要刷新主板BIOS才能使用，因为该款鼠标与主板不兼容，所以

　　才造成以上诸多故障。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)从网上下载最新的主板BIOS升级文件和相应的刷新工具。

　　(2)根据前面介绍的主板BIOS升级过程使用下载的主板BIOS升级文件升级主板BIOS。

　　(3)重新安装双飞燕4D+鼠标，并安装厂商最新的驱动程序。

　　(4)重新启动电脑后，一切运行正常，由此表明故障排除。