一台电脑，CPU为Intel P4 1.6 GHz、主板是技嘉的i845 G、显卡是微星的GeForce4Ti 4200、内存128 MB、硬盘60 GB，装有Windows 98、Office 2000、Photoshop、ACDSee等常用软件。平常运行一切正常，但有一天运行速度突然变得很慢，开机启动系统要近3分钟时间。

　　分 析

　　(1)由于这台计算机是上了互联网的，所以怀疑有病毒，找来杀毒软件一试，没有发现病毒。

　　(2)可能是硬盘中有坏扇区，就把整个硬盘重新分区，准备装Windows2000企业版。在分区过程中，未发现有坏扇区，非常顺利。

　　(3)安装系统刚开始还正常，到复制文件时，运行速度立即变慢。退出后正确加载Smartdrv.exe程序，重新安装系统，故障依旧。

　　(4)怀疑可能是硬盘有坏道了，分区也清不掉，没办法只好将整块硬盘低级格式化，低级格式化过程没有出现报错信息，再进行分区、格式化。

　　(5)重装Windows 98，开始一切正常，进入安装界面后，故障依旧。

　　排除过程

　　进入BIOS设置程序，对参数逐项检查。发现其中的一项“CPU L1&&L2 Cache”被设为“Disabled”，原来是CPU的一级、二级缓存被关闭了，立即将它改为“Enabled”，退出来后重新安装Windows 2000，一切正常，故障排除。

　　启 示

　　CPU的Cache对计算机的运行速度有很大影响。如果计算机出现了一些莫明其妙的问题，在排除病毒的基础上，多留意一下BIOS参数。同时遇到问题要善于动脑筋，排除故障时思路应宽一点，从简单到复杂逐一排除，不要用极端手段，以免增加不必要的麻烦。