一台配置为PⅢ 733 MHz CPU，512 MB PCI33内存，使用微星MS6309 NL100A主板，IMB 40 GB ATAl00硬盘，Intel原装CPU风扇的电脑，安装WindowsXP系统。最近启动系统后总出现一个提示，指示系统已经从一个严重的错误中恢复，查看Windows XP系统的错误报告后发现与内存有关。

　　分 析

　　(1)根据Windows XP系统的错误报告首先查看内存的设置状况。MS6309 NL 100A主板支持133 MHz外频，因此该电脑的CPU、内存全设为133 MHz，内存的CLS时间设置为2，而且设置后经过测试软件测试后完全能够正常运行，因此排除了内存设置的可能性。

　　(2)下载VIA四或4合一驱动的最新官方版本，安装后发现故障依旧。

　　(3)判断可能是硬件出了故障，关闭电源，打开机箱。将内存条逐根拔下进行测试，发现仍然出现错误报告。甚至只剩下一条256 MB内存时也报告有相同的错误，由此排除了内存条间不兼容的可能性。

　　(4)再次仔细观察内存条，发现靠近CPU风扇的内存条上有一道很厚的灰尘，看来是CPU风扇转动时将灰尘全吹到内存条上。这样再加上CPU风扇排出的热风，还有内存在CLS为2的133 MHz频率下工作，发热量肯定很大。

　　结 论

　　由此断定造成此故障的原因是内存工作不稳定，进而造成系统每次启动都出现错误报告。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)关闭电脑，切断电源供应，打开主机机箱。

　　(2)将CPU风扇拆下，仔细清理其中的灰尘后正确安装好CPU风扇。

　　(3)用小毛刷将内存插槽周围的灰尘清理掉，装好内存。

　　(4)确认硬件安装无误后接通电源，重新启动电脑，一切运行正常。Windows XP系统正常启动后，再也没有出现错误报告，故障排除。