一台配置为PⅢ733 MHz CPU、内存为HY 512 MB、使用微星MS6309 NL100主板(VIA694X芯片组)、WD 40 GB硬盘的电脑，近期运行时经常出现一个蓝色警告窗口，然后死机。

　　分 析

　　(1)该电脑以前均正常运行，也没有超频。但经常用来上网查找资料，所以首先怀疑是电脑感染了病毒。在使用KV3000、瑞星2002等杀毒软件的最新版本进行查杀操作后，未发现病毒。关机并重新启动，约10分钟后，再次出现上述现象。

　　(2)为了彻底排除存在病毒的可能，格式化硬盘，重新安装Windows XP系统。在安装进程即将完成时，出现蓝色警告窗口，使安装无法正常完成，看来并不是病毒引发的故障。

　　(3)经仔细观察发现每次重新启动电脑，一开始都能工作正常。但在几分钟后出现死机现象，好像与电脑的某些硬件，特别是CPU的温度有关。

　　(4)关闭电脑，打开主机箱检查。当用手触摸到CPU的散热片时，感到十分烫手，这显然不正常，怀疑是CPU芯片或是风扇有问题。用手指轻轻拨动CPU风扇的扇叶，发现扇叶转动比较困难。接通电源重新开机，发现CPU风扇转速十分缓慢，已失去正常的散热能力。

　　结 论

　　由此断定是因为CPU风扇散热功能下降造成CPU散热不良，而CPU在温度超过其警戒温度后自动进入保护状态以防止CPU被烧毁，由此导致该电脑不断出现蓝色警告窗口。

　　排除过程

　　确定故障产生原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)关闭电脑，拔下电源插头。由于要拆除CPU等精密器件，所以一定要先用手接触暖气管或金属释放人体内的静电以免损坏硬件(这应该成为硬件维修人员的习惯!)。

　　(2)将CPU风扇拆下，擦掉CPU表面旧的硅胶，重新均匀地涂上一层薄薄的硅胶。

　　(3)安装上一个新的CPU风扇，接好风扇电源。

　　(4)接通电脑电源重新开机，运行一段时间后没有出现故障，Windows XP系统也能正常安装与运行，故障排除。

　　提示

　　如果用户手头没有新的CPU风扇，可以考虑清理旧的CPU风扇继续使用。方法是：

　　(1)用小螺丝刀插入扇叶底部的缝隙内，并慢慢用力向上撬，将整个扇叶与扇座分离。

　　(2)用小毛刷将风扇上的灰尘打扫干净，特别要清理干净子轴的顶部及与转子相接的轴承部位，并在该部位滴入几滴润滑油。

　　(3)将扇叶与扇座重新组合在一起。

　　一般经过这样处理后，大部分CPU风扇都可以继续使用，但对于一些电机损坏的风扇无效。可以将清理后的CPU风扇接通电源，看其转动快慢再决定是否继续使用旧的风扇。

　　启 示

　　CPU风扇是CPU散热的关键设备，读者一定要留意它的转速。如果太低，可能导致CPU被烧毁。一般在不打开机箱的情况下，可以在BIOS设置中的PC Health Monitorin选项(不同版本BIOS的该选项名称可能不一样，但内容相同)中查看CPU风扇的转速，也可以在系统中安装一些专门的监控软件，如MBM 5等来监测CPU风扇的转速。

　　另外，如果室内没有安装空调或者电脑放在灰尘较多的环境中，应当注意打扫电脑机箱中的灰尘，对于CPU风扇更应多加注意。