办公室里组建了一个小型局域网，每台电脑都安装了TCP/IP协议，网卡上的绿

　　灯也亮，但在“网上邻居”里只能看到自己，无法看到其他电脑。

　　分 析

　　在“网上邻居”里看不到其他电脑的原因可能有以下几种。

　　(1)当启动系统出现“登录”窗口时，必须输入正确的用户名和密码，而不能按下Esc

　　键跳过。

　　(2)网卡未能正确安装，在“设备管理器”中检查一下网卡是否存在中断冲突等问题。

　　(3)检查集线器是否已经接通电源。

　　(4)线路不通，换一换相同的通信介质，以确认线路没有问题。

　　(5)网络中每台电脑的工作组名称应设置一致，并启用“文件和打印共享”功能，而且

　　每台电脑上应设置共享目录。

　　排除过程

　　确定故障产生的原因后，排除故障的过程如下。

　　(1)使用正确的用户名和密码重新登录，故障依旧。

　　(2)检查网卡工作正常。

　　(3)检查集线器，突然发现集线器指示灯不亮，原来集线器未接通电源。

　　(4)检查接集线器的插座，原来插座接触不良。

　　(5)换个插座，集线器接通电源，故障排除。