近日,在自然美郑州加盟商的见面会上,记者有幸见到了有着中国“阿信”美誉的传奇女性—蔡燕萍博士，并与其面对面地交流沟通。
初见蔡博士，记者就有一种亲切感。想象中经营国际美容事业集团负责人的精明干练，在她身上丝毫嗅不出来，而她那句经典箴言“学习，才是你一辈子赚不完的财富”，谦虚中充满上进，给人无穷的启迪。
成功，源自有心人的进取
蔡燕萍白手起家，独创民族品牌，缔造了在全世界拥有3000多家连锁店的跨国美容王国。她把中国山水画派的美学理论移植到美容上，自创理论—“自然就是美”，自创技术—“自然美容术”，自制全新护肤产品—“NB自然美天然护肤系列”，从而在美容界开创了自然美时代。
“我就是很想成功！也喜欢帮助别人成功。”蔡燕萍这样说。如今在内地，自然美的招牌随处可见，除了上海、北京、广州各有数百家的连锁店，远至西藏的拉萨和新疆的乌鲁木齐，都可以看到自然美极为鲜明的招牌。在对郑州加盟店的培训课上，蔡燕萍才再三强调学习的重要性，她说：“希望公司有任何课程培训，你们都能去上海听。虽然远了一点，坐火车也不太贵，即使开店少了两三天也不要紧，因为这些课程将是你一辈子的财富。有一次王总上课7天，一个人2500元，郑州有一家店就派了4个人。公司有课，你们一定要上，这将是你们一辈子赚不完的财富。!网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886


说到这里，她特别提到了负责北京总代理的王安的创业历程。王安1993年加入自然美时，将自己的老房子拿出来作分店，蔡燕萍看她有魄力就出一半资金支持。每一次蔡博士演讲，王安都聚精会神地聆听，这样到2001年时仅8年就在自然美赚进了8栋别墅。
“王总是有魄力的人，每次上课缠着我，缠到现在恐怕一辈子都分不开了。成功的人都是这样，不放弃机会。”提到这些努力奋斗成功的女性，蔡燕萍的脸上满是赞许和欣慰的微笑。
成功，因为做人自然真诚
“我成功的经验可以用10个字来概括，那就是诚恳、爱心、义气、勇气和谦虚。” 蔡燕萍道出了自己驰骋商界几十年的法宝。
“每一个成功者都要有宽阔的胸怀，要有爱。”对这一点，她的体会可谓最为深刻。30年前，当她坚持去借3000元创业时，遭到家人反对。因为她当时薪水很高，工作相对稳定，一家人本来可以舒舒服服过日子。但她还是坚持创业，就是为了帮助那些皮肤不好的女性，帮助像她一样过去受苦的人,为了寻找适合东方女性的化妆品。
“我这一生其实并不顺利，但我就是这样打不死！”经常在公开场合演讲鼓励后辈的蔡燕萍，特别同情遭遇不顺的女人。在台湾,她一听说有哪个女子婚姻不幸，想自力更生时，她都会积极伸出援助之手，让她们先到自然美培训部当学员，然后安排工作。待一段时间之后，在店里表现较好的，就支持她们开店。若资金不足，公司亦可投资一部分，出钱帮她们开店经营，这种大姐带小妹的辅导创业故事不胜枚举，长久以来成了自然美凝聚人心士气很特殊的企业文化。“20多年来，我从来没有收过任何挂招牌的权利金或辅导技术经营的管理费，拿不出创业资本的还先让她干股投资，很多海外的据点也都是因为‘想拉人一把’，才因缘际会地发展起来。”做生意哪有不为赚钱的，但是蔡燕萍的出发点往往是想帮助人创业，也因此把店愈开愈多，事业愈做愈大。
爱美的蔡燕萍一向乐于助人，她认为施予比接受更快乐。1992年她到上海，最后决定到崇明县投资设厂，她说就是因为崇明县经济相对落后，投资这里可以给人们更多的就业机会。至今，蔡燕萍已经在大陆免费培训了数千名下岗女工。此外，扶贫赈灾、援助希望工程、让无数下岗人员重拾希望，蔡燕萍成为许多成功者的引路人，也因此成为获得上海市政府颁发的“白玉兰奖”的台湾第一人。在福州期间，蔡燕萍特意关照自然美福州分公司员工，在开设女性创业班培训时，要为本地的下岗女工提供免费的培训机会。
在对郑州加盟店的培训课上，蔡燕萍道出了真情：“在台湾，随便一家美容店挂招牌一年就要十几万，我们就没跟你们收。（在台湾）开加盟店更要六十万台币，但在大陆，如果我们比较没有这份爱心，只在河南开大大的店，这样没钱的人就没有机会加入了，事实上按自然美的品牌应该朝这种方向来做的。但我们给所有人包括经济能力不够的也有机会，希望不符合公司条件可以先进来，我们进行教学培训，以后有机会再去开。这是公司对你们的一份爱，一定要好好珍惜。”　
专业，等于成功
全世界化妆品品牌的经营模式主要有两种：一是走化妆品专柜的路线，这是一种以推销为基础的手段；二是以教育和技术来带动美容产业，主要以培养专业美容师，加强对员工的技术教育投入，来强化企业整体的活力。“自然美”走的是后一条路线。
自然美产品的推出十分严格，经过“三重试验”。首先原料是来自欧洲、美国、日本等地的天然生化产品或自然萃取液，都是经过国外人体或动物试验的。接下来，蔡燕萍用自己的脸进行“初体验”，她说自己的皮肤敏感，易长斑，所以适合做试验。经她试用无副作用后，才生产几千瓶给所有开店老板再用两三个月，最后确认安全有效之后，才上市销售。
蔡燕萍坦言，她的精力至少有三分之一用在美容教育上。目前，“自然美”在全世界的连锁店已超过3000家，在每一个新的连锁店开张前，从地点评估、店的装潢陈列、卫生设备，到店的制度、招牌，都由自然美公司统一来做。每开一家分店，公司要投进资金，而加盟者的加盟金、商标金都不需要支付。此外，公司在两岸每年还要投入六千万人民币以上的广告 费，免费为加盟者进行培训。
蔡燕萍非常重视对美容师的培训学习，每个连锁店的美容师必须经过600个小时约3个月的密集的专业技术培训，才能成为正式的初级美容师。接下来还有长期的在职培训。在台湾还有考核，一年后表现最好，又通过技术理论考核的才能升为v级，两年后才能升为a级。在台湾每家店还根据规模、设备评为不同的星级。即使是小店，若品质和服务好，也会送“艺冠群伦”、“艺冠超群”的匾放在柜台边。这样美容师和分店都会努力去争这个资格，技术服务也更专业。
在对郑州自然美加盟店的培训中，总店要求，美容院要做到“三美”：环境美、美容师形象美、语言美。美容师要做到“三好”：服务好、技术好、形象好。专业知识技术好是前提，自然美强调，美容师一定要对产品有深刻全面的认识，必须亲自使用产品。销售比较好的一些美容老师四五十岁了，但皮肤明亮而有弹性，因为她们自己就在用自然美的产品。对于顾客来说，在自然美虽然不会有太大折扣、赠品促销，但却能享受到真正专业的服务，真正达到美容的效果。因此蔡燕萍常自信地说这样一句话：“当所有的化妆品都没有效果时,请你选择自然美!!网址163164.cn 微信1631640 QQ3149886


如今，“自然美”和“蔡燕萍”这两个名字对中国女性来说已是耳熟能详，这位有台湾“阿信”之称的女企业家从1992年到大陆发展已十多年，直营及加盟的自然美美容中心超过一千个。2002年，蔡燕萍整合“自然美”在台湾与大陆的事业，在香港上市，进军国际市场。日前，香港《商业周刊》评出“全球华人五百强企业”。台湾NB“自然美”国际事业集团名列第三百一十八位，引领其它上榜的美容企业。
蔡燕萍说，她要让大家都知道中国有个最自然、最好的化妆品品牌。在股票上市之后，自然美又有了突破式、超越式的发展，因为蔡燕萍一直有一个理想，她希望自然美能成为一个国际性的民族品牌。“我们不管是在研发、教育与推广方面，都朝着自然美向着一个国际的民族品牌努力，我们也希望在各方面的品质都能有所飞跃，这也是我们自然美全体员工的希望与目标。”